IT Product & Service Manager/in (a)

Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich
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IT Product & Service Manager/in (a)

Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich

Ihre Aufgaben

  • Unsere Vision ist es, positive Kundenerlebnisse zu schaffen, die auf unserer Digitalisierungsstrategie und innovativen Kunden-Services basieren. 
  • Als Manager/in verantworten Sie Business- und IT-Services, die unsere Mitarbeitenden effizient bei ihrer Arbeit unterstützen.
  • Sie managen als Schnittstelle interne und externe IT-Teams und unsere IT-Partner.
  • Trends haben Sie stets im Fokus. Entsprechend messen und optimieren Sie Ihre Services und implementieren Best-Practices.
  • Sie berücksichtigen die organisatorischen Anforderungen von verschiedenen Frameworks (SAFe, ITIL & Scrum) und leben sie mit Begeisterung vor.

Ihr Profil

  • Sie haben eine höhere Fachausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
  • In einer ähnlichen Funktion im Bereich IT Product und Service Management konnten Sie wertvolle Erfahrungen sammeln. 
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich ITIL/IT-Service-Management (ITIL 4 von Vorteil) und Lean/SAFe-Management.
  • Ihr agiles Mindset und Ihre positive Hands-on-Mentalität zeichnen Sie aus und Sie sind selbstorganisiert und kollaborativ.
  • Dank Ihrer Kommunikationsstärke gewinnen Sie Stakeholder für Ihre Themen.

Ihr Arbeitgeber

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Die Dienststelle Informatik (DIIN) erbringt umfassende IT-Dienstleistungen für die Departemente, Gerichte und Schulen des Kantons Luzern. Neben der Beratung zu Fragestellungen der Informatik in den Bereichen Architektur, Sicherheit, Infrastruktur, Projekte und Applikationen und der Bereitstellung von IT-Services betreibt sie die kantonale Informatikinfrastruktur in zwei modernen Rechenzentren und ist für den Aufbau und den Betrieb des komplexen kantonalen Kommunikationsnetzes besorgt.

Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

Ihre Vorteile

Arbeitsumfeld

  • Mobil-flexibles Arbeiten (Work Smart)
  • Sinnstiftende Tätigkeiten
  • Vielfältige, spannende und herausfordernde Tätigkeiten
  • Ausgeprägte Gestaltungsmöglichkeiten
  • Agiles Umfeld
  • Kollegiales Arbeitsklima

Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten

  • Vielfältiges internes Weiterbildungsangebot
  • Unterstützung bei externer Aus- und Weiterbildung
  • Attraktive Laufbahnmöglichkeiten
  • Systematische Nachfolgeplanung
  • Ausbildung von Lernenden in über 20 verschiedenen Berufen

Arbeitszeit und Ferien

  • 42-Stunden-Wochen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Hohe Selbstverständlichkeit für Teilzeitarbeit und mobil-flexibles Arbeiten
  • Mindestens 5 Wochen Ferien
  • 14 bezahlte Feiertage
  • Kompensation Mehrstunden bis max. 4 Wochen
  • Möglichkeit für unbesoldeten Urlaub
  • Dienstaltersgeschenk in Form von Urlaub

Familie und Beruf

  • Mehr als 50 % der Mitarbeitenden arbeiten Teilzeit
  • Besondere Sozialzulage von über 250 Franken pro Monat (pensenabhängig)
  • Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen zu 100 % besoldet und Anspruch auf unbesoldeten Urlaub von 6 Monaten
  • Familienurlaub nach Geburt: 10 Tage zu 100 % besoldet und Anspruch auf unbesoldeten Urlaub von 4 Wochen
  • Betreuungsbeiträge für vorschulpflichtige Kinder

Besoldung und Sozialleistungen

  • Marktgerechter Lohn mit 13. Monatsgehalt
  • Grundsolide und finanziell gesunde Pensionskasse
  • Bessere Absicherung in der 2. Säule bei Teilzeitarbeit
  • 100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während max. 730 Tagen

Zusatzleistungen

  • Kostenlose Nutzung von Nextbike
  • Zahlreiche Rabatte und Vergünstigungen

Ihr Arbeitsort

Ruopigenplatz 1, 6015 Luzern Route zum Arbeitsort berechnen

Ihr Kontakt

Finanzdepartement
Dienststelle Informatik
Stephen Woodfield
Bereichsleiter IT Service Management


+41 79 547 66 58

https://informatik.lu.ch

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